Kontakt z nami
Masz pytanie dotyczące produktów, zamówienia lub potrzebujesz wsparcia? Napisz do nas – odpowiemy tak szybko, jak to możliwe, dbając o spokojne i bezpieczne doświadczenie zakupowe.
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. Poza tymi godzinami możesz zostawić wiadomość przez formularz – wrócimy do Ciebie następnego dnia roboczego.
Wybierz formę kontaktu, która jest dla Ciebie najwygodniejsza: formularz online, e-mail, telefon, czat na żywo lub wizyta w naszym sklepie stacjonarnym.
Formularz kontaktowy – Wypełnij prosty formularz, a nasz konsultant odpowie na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ) – Znajdź szybkie odpowiedzi na najpopularniejsze pytania dotyczące zakupów i dostaw. Jeśli nadal masz wątpliwości, przejdź do formularza lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze, zazwyczaj w ciągu jednego dnia. W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji możemy poprosić o dodatkowe informacje lub zdjęcia, aby szybciej rozwiązać sprawę.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, zwykle możemy je zmodyfikować lub anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia, a poinformujemy Cię o dostępnych możliwościach.
Po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem śledzenia i linkiem do strony przewoźnika. W razie pytań dotyczących dostawy możesz skontaktować się bezpośrednio z nami lub z firmą kurierską.
Zwrot lub reklamację możesz zgłosić przez formularz kontaktowy, wybierając odpowiedni temat, albo mailowo na adres dedykowany reklamacjom. W wiadomości podaj numer zamówienia, opis sytuacji oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia produktu.
Tak, dla firm, hoteli, SPA i innych partnerów biznesowych przygotowujemy indywidualne oferty, atrakcyjne rabaty i dedykowaną obsługę. Skontaktuj się z nami w sprawie współpracy B2B, opisując swoje potrzeby.
Szczegółowe informacje o tym, jak dbamy o Twoje dane osobowe, znajdziesz w naszej Polityce prywatności oraz w Polityce plików cookie. Zadbaliśmy o jasne i spokojne wyjaśnienie wszystkich zasad.
Jeśli chcesz spokojnie porównać akcesoria do snu, poznać szczegółowe specyfikacje lub przeczytać poradniki dotyczące higieny snu, zajrzyj do naszych kluczowych sekcji.