Polityka plików cookies SleepNexo

1. Wprowadzenie do Polityki Cookies

Niniejsza strona przedstawia szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies na platformie e-commerce SleepNexo, dostępnej pod adresem https://sleepnexo.com. Polityka ma na celu wyjaśnienie, jakie rodzaje plików cookies stosujemy, w jakich celach je wykorzystujemy oraz w jaki sposób możesz zarządzać swoimi preferencjami, aby czuć się bezpiecznie i komfortowo podczas przeglądania naszej oferty produktów związanych ze snem i relaksem.

Korzystając z naszej strony internetowej, możesz wyrazić zgodę na stosowanie określonych kategorii plików cookies lub ją odmówić. Szanujemy Twoje wybory i zapewniamy pełną przejrzystość w zakresie sposobu, w jaki przetwarzamy dane związane z plikami cookies.

2. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) w momencie odwiedzania serwisu internetowego. Cookies są tworzone przez przeglądarkę internetową i zawierają zazwyczaj unikalny identyfikator, nazwę serwisu oraz informacje o czasie przechowywania pliku.

Pliki cookies umożliwiają rozpoznanie Twojego urządzenia podczas kolejnych wizyt, zapamiętanie wybranych ustawień (np. języka, preferencji zakupowych) oraz dostosowanie działania serwisu do Twoich potrzeb. Dzięki nim korzystanie z SleepNexo jest płynniejsze, bardziej intuicyjne i dostosowane do Twoich nawyków, co jest szczególnie ważne w przypadku zaawansowanego sklepu internetowego z bogatą ofertą produktów technologicznych i akcesoriów do snu.

3. Rodzaje stosowanych cookies

Na platformie SleepNexo korzystamy z różnych kategorii plików cookies, które pełnią odmienne funkcje i różnią się czasem przechowywania. Poniżej przedstawiamy główne grupy:

3.1. Cookies niezbędne (techniczne)

Są to pliki cookies konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu i obsługi podstawowych funkcjonalności, takich jak:

• utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu do konta,
• obsługa koszyka i procesu zamówienia,
• zapewnienie bezpieczeństwa i integralności sesji,
• wyświetlanie kluczowych elementów interfejsu (np. formularzy, komunikatów systemowych).

Bez tych plików cookies serwis nie mógłby działać w sposób stabilny i bezpieczny. Ich stosowanie nie wymaga Twojej odrębnej zgody, lecz możesz je ograniczyć na poziomie przeglądarki (co może jednak wpłynąć na działanie strony).

3.2. Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne pozwalają zapamiętać Twoje indywidualne ustawienia i preferencje, aby kolejne wizyty w sklepie SleepNexo były bardziej komfortowe. Obejmują one między innymi:

• zapamiętywanie preferowanego języka interfejsu,
• przechowywanie zawartości koszyka między sesjami,
• utrwalanie wybranych filtrów wyszukiwania i sortowania produktów,
• zapisywanie preferencji dotyczących widoku galerii produktów lub trybu prezentacji treści.

Dzięki tym plikom możemy zachować spójne, spokojne i dopasowane do Ciebie środowisko zakupowe.

3.3. Cookies analityczne i statystyczne

Cookies analityczne pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z SleepNexo, które podstrony są najczęściej odwiedzane oraz gdzie możemy poprawić ergonomię i komfort poruszania się po serwisie. Dane te są gromadzone w sposób zanonimizowany lub pseudonimizowany i mogą obejmować m.in.:

• informacje o rodzaju urządzenia i przeglądarki,
• przybliżone dane geolokalizacyjne (np. kraj),
• czas spędzony na stronie i ścieżki nawigacji,
• reakcje na poszczególne treści, filtry czy rekomendacje produktów.

Na podstawie tych danych optymalizujemy strukturę serwisu, treści informacyjne oraz sposób prezentacji produktów, aby zapewnić bardziej intuicyjne i spokojne korzystanie z naszej platformy.

3.4. Cookies marketingowe i personalizacyjne

Cookies marketingowe pozwalają nam prezentować treści i oferty, które są lepiej dopasowane do Twoich zainteresowań. Mogą one być wykorzystywane zarówno na naszej stronie, jak i w ramach współpracy z zewnętrznymi partnerami reklamowymi, np. platformami społecznościowymi.

Z pomocą tych plików cookies możemy:

• wyświetlać rekomendacje produktów dopasowane do Twoich wcześniejszych wyborów,
• mierzyć skuteczność kampanii reklamowych SleepNexo,
• ograniczać liczbę wyświetleń tych samych reklam,
• budować zanonimizowane grupy odbiorców o podobnych preferencjach.

Stosowanie cookies marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą możesz w każdej chwili cofnąć.

3.5. Cookies sesyjne i trwałe

Ze względu na czas przechowywania, stosujemy zarówno:

• cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki lub zakończeniu sesji,
• cookies trwałe – zapisane na dłuższy okres i usuwane po upływie określonego czasu lub ręcznym wyczyszczeniu pamięci przeglądarki.

4. Cele wykorzystywania cookies

Pliki cookies wykorzystujemy wyłącznie w jasno określonych celach, które wspierają wygodne, bezpieczne i świadome korzystanie z naszej platformy zakupowej:

4.1. Poprawa funkcjonalności serwisu

Cookies zapewniają stabilne działanie kluczowych funkcji SleepNexo, takich jak koszyk, logowanie, system obsługi zamówień czy filtrowanie produktów. Dzięki nim możesz w spokoju przeglądać asortyment, dodawać produkty do koszyka i wracać do nich w dogodnym momencie.

4.2. Personalizacja doświadczenia użytkownika

Wykorzystujemy cookies, aby lepiej dopasować treść i sposób prezentacji oferty do Twoich oczekiwań. Obejmuje to m.in. zapamiętywanie ostatnio oglądanych produktów, rekomendacje akcesoriów uzupełniających oraz prezentowanie treści związanych z dobrostanem, snem i relaksem, które mogą być dla Ciebie szczególnie przydatne.

4.3. Analiza i rozwój platformy

Dane statystyczne pochodzące z cookies analitycznych pozwalają nam w spokojny i uporządkowany sposób udoskonalać SleepNexo: poprawiać czas ładowania stron, optymalizować ścieżkę zakupu, upraszczać formularze czy ulepszać wyszukiwarkę oraz filtry.

4.4. Zapewnienie bezpieczeństwa

Część plików cookies służy do ochrony serwisu oraz użytkowników przed nadużyciami, nieautoryzowanym dostępem czy próbami ataków. Wspierają one wykrywanie nietypowych zachowań i zabezpieczanie Twoich danych podczas logowania oraz składania zamówień.

5. Zarządzanie zgodami

Szanujemy Twoją prywatność i umożliwiamy Ci swobodny wybór w zakresie stosowania plików cookies – poza tymi, które są niezbędne do funkcjonowania serwisu. Informacje o cookies oraz panel zarządzania zgodami są prezentowane w formie banera cookies przy pierwszej wizycie na stronie oraz dostępne później poprzez odpowiedni link lub ikonę ustawień prywatności widoczną w serwisie.

W panelu zarządzania zgodami możesz:

• zaakceptować wszystkie kategorie plików cookies,
• odrzucić wszystkie nieobowiązkowe kategorie,
• dostosować ustawienia, wybierając konkretne grupy (np. tylko analityczne bez marketingowych),
• wycofać wcześniej udzieloną zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, może jednak wpłynąć na zakres personalizacji oraz wygodę korzystania z niektórych funkcji SleepNexo.

6. Zmiana ustawień cookies w przeglądarce

Niezależnie od ustawień dostępnych bezpośrednio w serwisie SleepNexo, możesz zarządzać plikami cookies poprzez konfigurację swojej przeglądarki internetowej. W większości przeglądarek istnieje możliwość:

• blokowania wszystkich plików cookies,
• blokowania plików cookies tylko z określonych witryn,
• usuwania istniejących plików cookies,
• ustawiania powiadomień o każdym zapisaniu pliku cookies.

Poniżej wskazujemy przykładowe ścieżki konfiguracyjne (mogą się one różnić w zależności od wersji przeglądarki):

• Google Chrome: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i inne dane witryn.
• Mozilla Firefox: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane stron.
• Microsoft Edge: Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryn > Pliki cookie i dane przechowywane.
• Safari (macOS): Preferencje > Prywatność > Zarządzaj danymi witryn.
• Safari (iOS): Ustawienia > Safari > Prywatność i bezpieczeństwo.

Ograniczenie lub wyłączenie plików cookies w przeglądarce może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów serwisu, w szczególności koszyka, logowania czy personalizowanych rekomendacji produktów.

7. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Dane pozyskiwane za pośrednictwem plików cookies mogą być przekazywane zaufanym partnerom, którzy wspierają nas w utrzymaniu i rozwoju platformy SleepNexo, w szczególności w obszarze technologii, analityki i marketingu internetowego.

Do typowych kategorii odbiorców należą:

• dostawcy narzędzi analitycznych i statystycznych,
• dostawcy rozwiązań do obsługi kampanii reklamowych i treści sponsorowanych,
• partnerzy technologiczni odpowiedzialni za infrastrukturę, bezpieczeństwo i wydajność serwisu.

Współpracujemy wyłącznie z podmiotami, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych i stosują adekwatne środki bezpieczeństwa. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub innych odpowiednich podstaw prawnych.

Jeśli w ramach określonych cookies dane byłyby przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, dbamy o stosowanie odpowiednich zabezpieczeń prawnych (np. standardowe klauzule umowne) oraz informujemy o tym w ramach naszej Polityki prywatności.

8. Bezpieczeństwo i prywatność użytkowników

Ochrona Twojej prywatności oraz bezpieczeństwo danych są jednym z filarów funkcjonowania SleepNexo. Stosujemy rozwiązania techniczne i organizacyjne, które mają na celu zabezpieczenie informacji pozyskiwanych za pośrednictwem plików cookies przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy nieuprawnioną modyfikacją.

W szczególności:

• stosujemy szyfrowanie transmisji danych (np. protokół HTTPS),
• ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do upoważnionych osób i podmiotów,
• regularnie aktualizujemy oprogramowanie i monitorujemy bezpieczeństwo infrastruktury,
• stosujemy zasady minimalizacji danych, gromadząc jedynie informacje niezbędne do realizacji konkretnych celów.

Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych, w tym przysługujących Ci praw oraz podstaw prawnych przetwarzania, znajdują się w naszej Polityce prywatności.

9. Okres przechowywania plików cookies

Okres przechowywania plików cookies na Twoim urządzeniu zależy od ich rodzaju oraz celu, dla którego są wykorzystywane. Co do zasady:

• cookies sesyjne przechowywane są do czasu zakończenia danej sesji (zamknięcia przeglądarki),
• cookies trwałe mogą być przechowywane przez określony czas, np. od kilku dni do kilkunastu miesięcy, lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

Konkretne okresy przechowywania dla poszczególnych kategorii cookies mogą być prezentowane w ramach banera lub panelu zarządzania zgodami. W każdej chwili możesz samodzielnie usunąć zapisane pliki cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

10. Kontakt i aktualizacje polityki

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki plików cookies, sposobu wykorzystywania plików cookies przez SleepNexo lub chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z ochroną danych, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt.

Niniejsza Polityka plików cookies może być okresowo aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w obowiązujących przepisach prawa, standardach branżowych lub funkcjonalnościach platformy SleepNexo. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z odpowiednią datą wejścia w życie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki, aby mieć pełną świadomość, w jaki sposób dbamy o Twoje dane i komfort korzystania z serwisu.